開始使用
了解建立與導入錢包的差異，優先完成備份。
資產操作
按照網路、地址、金額與費用順序核對。
問題排查
透過交易雜湊、網路狀態與授權內容定位問題。
建立或導入錢包
建立新錢包會產生新的助記詞；導入則使用既有助記詞或其他支援方式恢復既有地址。兩者都應在可信裝置與私密環境中操作。
導入前確認資料來源正確，不從陌生訊息複製助記詞，也不讓他人遠端查看操作畫面。
備份助記詞
- 按正確順序離線抄寫
- 核對拼字與順序
- 存放於不連網的位置
- 與裝置分開保存
- 不向任何人展示或傳送
添加網路與資產收發
新增網路時從可驗證來源取得參數。接收資產先確認發送方網路；發送資產則核對接收地址、網路、金額、費用與費用代幣。
首次往來或跨平台操作建議先小額測試，確認完整流程後再進行後續操作。
常見故障排查
| 問題 | 檢查方向 | 下一步 |
|---|---|---|
| 資產未顯示 | 網路、代幣合約、同步狀態 | 確認鏈上餘額 |
| 交易未確認 | 交易雜湊、Gas、網路壅塞 | 等待或依機制處理 |
| 無法連接 DApp | 域名、網路、連接狀態 | 重新核對來源 |
| 授權異常 | 合約、額度、近期交易 | 取消並檢查安全 |
支援提醒
處理問題時不需要提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或裝置密碼。任何索取行為都應停止並核實。